2025年“3·15”投資者保護教育宣傳專項活動，我司聚焦“維護權益”主題，維護投資者合法權益、營造安全放心投資環(huán)境，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力。

一、投資者依法維權途徑

1、申請行政調解

投資者與市場機構之間發(fā)生糾紛時，可以向中國證監(jiān)會或其授權的調解機構申請行政調解。這是一種高效、低成本的糾紛解決方式，能夠幫助投資者快速化解矛盾。

2、向監(jiān)管機構投訴舉報

投資者如果發(fā)現(xiàn)上市公司、證券公司或其他市場參與者存在違法違規(guī)行為，可以向中國證監(jiān)會及其派出機構、證券交易所等監(jiān)管機構投訴舉報。監(jiān)管機構將依法調查處理，維護市場秩序和投資者權益。

3、提起民事訴訟

對于因虛假陳述、內幕交易、操縱市場等違法行為導致的投資損失，投資者可以通過民事訴訟途徑向法院提起訴訟，要求相關責任方賠償損失。近年來，隨著證券集體訴訟制度的完善，中小投資者的維權成本大幅降低，維權效率顯著提升。

4、參與證券支持訴訟

對于中小投資者而言，單獨維權可能面臨舉證難、成本高等問題。證券支持訴訟制度為投資者提供了專業(yè)法律支持，由投資者保護機構或公益律師團隊代表投資者提起訴訟，降低維權門檻。

二、投資者維權渠道

1、證監(jiān)會熱線“12386” 

“12386”證監(jiān)會熱線由證監(jiān)會投保局主管，受理證券期貨市場投資者投訴、咨詢、建議等，具體包括：

（1）投資者在購買證券基金期貨產品或接受相關服務時，與證券期貨市場經營主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭議的，可以提起投訴；

（2）對證券期貨監(jiān)管工作或者政策提出建議和意見；

（3）對證券期貨相關法監(jiān)管工作政策等提出咨詢。

2、證券交易所平臺

上交所服務熱線:400-8888-400 深交所服務熱線:400-808-9999

3、中小投資者權益保護機構

中小投資者權益保護類型機構主要有中國證券投資者保護基金有限責任公司(簡稱“投保基金公司”)和中證中小投資者服務中心有限責任公司(簡稱“投服中心”)。

（1）投保基金公司

電話：010-66555047 網站：https://www.sipf.com.cn

主要職責：①管理和運作證券投資者保護基金；

②監(jiān)測證券公司風險；

③參與證券公司風險處置工作等。

（2）投服中心

電話：021-50496521

網站：http://www.isc.com.cn/html/gywm

主要職責：面向投資者開展公益性宣傳和教育；受投資者委托提供調解等糾紛解決服務；公益性持有證券等品種，以股東身份或證券持有人身份行權；為投資者提供公益性訴訟支持及其相關工作。

三、防范非法集資策略

1、強化法律認知

熟悉國家針對非法集資的相關法規(guī)，清楚參與非法集資不受法律保護，所有損失需自行承擔。

2、提高辨別能力

掌握“一看二問三查四不要”原則。一看項目是否合法注冊，二問資金去向是否透明，三查是否有正規(guī)合同及擔保措施，四不要被高息誘惑，遠離非法集資。

3、通過正規(guī)途徑投資

在投資前確認金融機構的資質，優(yōu)先選擇銀行、證券公司等持牌機構的合規(guī)產品，避免通過非正規(guī)渠道投資。

4、理性投資，量力而為

根據自身風險承受能力合理規(guī)劃資產配置，避免因盲目追求高收益而忽視潛在風險。